Τι μπορεί να μάθει η εταιρεία σας από τις τραγωδίες της NASA
Η κουλτούρα της ασφάλειας της NASA ήταν ένας από τους κύριους λόγους για την επιτυχία της στις πρώτες ημέρες της εξερεύνησης του διαστήματος. Ωστόσο, στη δεκαετία του 1980 και του 1990, η κουλτούρα ασφαλείας της NASA άρχισε να διαβρώνεται. Αυτό οφειλόταν σε διάφορους παράγοντες, όπως:
* εστίαση στην κοπή κόστους: Η NASA ήταν υπό πίεση για τη μείωση του κόστους, και αυτό οδήγησε σε ορισμένες γωνιές μειωμένες από την άποψη της ασφάλειας.
* έλλειψη εποπτείας: Οι μηχανισμοί εποπτείας της NASA δεν ήταν αρκετά ισχυροί για να πιάσουν και να διορθώσουν προβλήματα ασφάλειας.
* Μια κουλτούρα εφησυχασμού: Οι υπάλληλοι της NASA έγιναν εφησυχασμένοι για την ασφάλεια και άρχισαν να αναλαμβάνουν κινδύνους που δεν θα είχαν πάρει στο παρελθόν.
Το αποτέλεσμα αυτής της διάβρωσης της κουλτούρας ασφαλείας της NASA ήταν δύο μεγάλες τραγωδίες:η καταστροφή του διαστημικού λεωφορείου το 1986 και η καταστροφή του διαστημικού λεωφορείου Columbia το 2003.
2. Την ανάγκη για ανοιχτή επικοινωνία και αναφορά.
Ένας από τους μεγαλύτερους παράγοντες που συμβάλλουν στις καταστροφές Challenger και Columbia ήταν η έλλειψη ανοικτής επικοινωνίας και αναφοράς στο πλαίσιο της NASA. Και στις δύο περιπτώσεις, οι μηχανικοί που είχαν ανησυχίες για την ασφάλεια του λεωφορείου φοβήθηκαν να μιλήσουν. Αυτό οφειλόταν σε διάφορους παράγοντες, όπως:
* Ο φόβος των αντιποίνων: Οι μηχανικοί φοβήθηκαν ότι θα τιμωρούνται αν μιλούσαν για ανησυχίες για την ασφάλεια.
* έλλειψη εμπιστοσύνης: Οι μηχανικοί δεν εμπιστεύτηκαν τη διοίκηση της NASA για να ακούσουν τις ανησυχίες τους ή να αναλάβουν δράση.
* μια κουλτούρα ομάδας σκέψης: Οι μηχανικοί πήγαν μαζί με την ομαδική συναίνεση, ακόμη και αν είχαν αμφιβολίες γι 'αυτό.
Το αποτέλεσμα αυτής της έλλειψης ανοικτής επικοινωνίας και αναφοράς ήταν ότι η διοίκηση της NASA δεν γνώριζε την πλήρη έκταση των κινδύνων που εμπλέκονται στο πρόγραμμα μεταφοράς. Αυτό οδήγησε σε αποφάσεις που τελικά οδήγησαν σε καταστροφές Challenger και Columbia.
3. Η σημασία της μάθησης από λάθη.
Μετά τις καταστροφές Challenger και Columbia, η NASA έκανε αρκετές αλλαγές στην κουλτούρα της ασφάλειας. Αυτές οι αλλαγές περιελάμβαναν:
* Ανανεωμένη εστίαση στην ασφάλεια: Η NASA έκανε την κορυφαία προτεραιότητά της και δεσμεύτηκε να κάνει ό, τι χρειάστηκε για να αποτρέψει τα μελλοντικά ατυχήματα.
* Αυξημένη επίβλεψη: Οι μηχανισμοί εποπτείας της NASA ενισχύθηκαν και ο οργανισμός άρχισε να υιοθετεί μια πιο ενεργητική προσέγγιση στην ασφάλεια.
* μια κουλτούρα ανοιχτής επικοινωνίας: Η NASA ενθάρρυνε τους υπαλλήλους να μιλούν για ανησυχίες για την ασφάλεια και δημιούργησαν μηχανισμούς για να διευκολύνουν τους να το κάνουν.
* Δέσμευση για μάθηση από λάθη: Η NASA κατέστησε προτεραιότητα να μάθει από τα λάθη της και εφάρμοσε αρκετές διαδικασίες για να διασφαλίσει ότι τα διδάγματα που αντλήθηκαν από τα προηγούμενα ατυχήματα δεν ξεχάστηκαν.
Ως αποτέλεσμα αυτών των αλλαγών, η NASA είχε ένα τέλειο ρεκόρ ασφαλείας από την καταστροφή της Κολούμπια. Η δέσμευση του οργανισμού για ασφάλεια έχει αποδώσει και επέτρεψε στη NASA να συνεχίσει να διερευνά το χώρο με αυτοπεποίθηση.
Τι μπορεί να μάθει η εταιρεία σας από τις τραγωδίες της NASA
Η εταιρεία σας μπορεί να μάθει μια σειρά από πολύτιμα μαθήματα από τις τραγωδίες της NASA. Αυτά τα μαθήματα περιλαμβάνουν:
* Η σημασία μιας ισχυρής κουλτούρας ασφαλείας.
* Η ανάγκη για ανοιχτή επικοινωνία και αναφορά.
* Η σημασία της μάθησης από λάθη.
Ακολουθώντας αυτά τα μαθήματα, η εταιρεία σας μπορεί να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε ένα ασφαλέστερο χώρο εργασίας και να αποτρέψετε την εμφάνιση ατυχημάτων.
